Rückgabe & Rückerstattung
Rückgabe & Rückerstattung
Alle Produkte von JUPek Studio werden individuell auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand), um Überproduktion zu vermeiden.
Stornierung vor Produktionsbeginn
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht an die Produktion übergeben wurden. Da viele unserer Produkte individuell nach Bestellung gefertigt werden, kann eine Stornierung nach Produktionsbeginn möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, soweit es anwendbar ist.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen auch ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
Zusätzlich können Sie den Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.
Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs senden Sie die Ware bitte an folgende Rücksendeadresse zurück:
JUPek Studio
Goebenstraße 13
31135 Hildesheim
Deutschland
Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller oder Produktionspartner zurück, auch wenn dessen Adresse auf der Verpackung oder dem Versandetikett angegeben sein sollte.
Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, sofern die gelieferte Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Für eine schnelle Zuordnung Ihrer Rücksendung empfehlen wir, die Bestellnummer der Rücksendung beizulegen oder uns vorab per E-Mail unter info@jupekstudio.de zu kontaktieren. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für Produkte, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:
Bitte fügen Sie Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems bei.
In diesem Fall bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.