Rückgabe & Rückerstattung

Alle Produkte von JUPek Studio werden individuell auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand). Dadurch vermeiden wir Überproduktion und unnötige Lagerbestände.

Rückgaben & Umtausch

Rückgaben oder Umtausch sind nur in folgenden Fällen möglich:

Der Artikel weist einen Produktionsfehler auf
Der Artikel wurde beschädigt geliefert
Es wurde ein falscher Artikel versendet

Rückgaben oder Umtausch aufgrund von Nichtgefallen, falscher Größenwahl oder persönlicher Vorlieben sind ausgeschlossen.

Vorgehen bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail unter:

info@jupekstudio.de

Fügen Sie Ihrer Nachricht bitte:

eine kurze Beschreibung des Problems
sowie aussagekräftige Fotos des Artikels

bei. Nach Prüfung des Falls veranlassen wir entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, sofern der Anspruch berechtigt ist.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Prüfung des gemeldeten Mangels.
Die Rückzahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Rücksendungen

Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht zugeordnet und daher nicht bearbeitet werden.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen im Rahmen der Bearbeitung mitgeteilt.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist bei individuell auf Bestellung gefertigten Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.