Retours et remboursements

Tous les produits JUPek Studio sont fabriqués sur commande (impression à la demande). Cela nous permet d'éviter la surproduction et les stocks inutiles.

Droit de rétractation légal

Nonobstant les dispositions suivantes, vous disposez du droit de rétractation légal.

Vous trouverez des informations sur les délais, les exigences et les procédures dans notre politique d'annulation.

Articles défectueux et endommagés

Si un article est endommagé à la réception, présente un défaut de fabrication ou si le mauvais article a été livré, veuillez nous contacter par courriel dans les 14 jours suivant la réception à :

info@jupekstudio.de

Veuillez inclure dans votre message une brève description du problème et des photos informatives de l'article.

Après examen du dossier, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement conformément aux droits de garantie légaux.

Garantie légale

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Ils existent indépendamment du droit de rétractation.

Une réclamation n'est recevable qu'en cas de défaut matériel tel que défini par la loi. L'usure normale, une utilisation inappropriée ou les dommages causés par le client ne constituent pas un défaut matériel.